Questions fréquentes

• de recueillir le nom de l’autre conducteur, le numéro d’immatriculation de son véhicule, sa compagnie d'assurance ainsi que son numéro de contrat,
• d'utiliser un stylo bille afin que la deuxième feuille soit lisible,
• d'être vigilant sur les cases à cocher pour décrire les circonstances exactes de l’accident : ces informations déterminent la responsabilité des conducteurs,
• de réaliser un croquis le plus précis possible en précisant le milieu de la route (pointillés ou ligne blanche), la direction des véhicules et la signalisation (feux, panneaux et marquage au sol),
• de compléter la partie “observations” pour préciser les circonstances ou un éventuel litige avec l’autre conducteur,
• de signer le constat amiable et de vérifier que l’autre conducteur le fait également (si vous n’êtes pas d’accord, ne pas le signer),
• de recueillir les coordonnées complètes des témoins (les conjoints et membres de votre famille ou personnes transportées dans votre véhicule au moment de l’accident ne peuvent être considérés comme témoin).

Les sinistres vol, incendie, bris de glaces ou ceux subis lorsque votre véhicule est en stationnement n'entraînent pas, dans la plupart des cas, d'application de majoration.

Il est important de signaler à votre assureur :

• tout autre conducteur qui conduirait régulièrement votre véhicule (votre conjoint, vos enfants...) ;
• un retrait de permis même temporaire ;
• un déménagement ;
• l'adjonction d'une remorque de + de 750kg.