En cas de sinistre
Auto
Ayez les bons réflexes
En cas d’accident
Si votre véhicule est non roulant, appelez Mondial Assistance au 01 40 25 16 16. Votre véhicule sera remorqué jusqu’au garage agréé le plus proche.
Pensez à bien remplir votre constat amiable.
Contactez votre agent Thélem assurances.
Votre agent convient d’un rendez-vous avec le garagiste et l’expert.
Vous n’avez pas besoin de louer un véhicule pendant la durée des réparations, Thélem assurances met un véhicule de prêt à votre disposition (selon les modalités de l’assurance auto souscrite). Vous conservez toute votre mobilité.
Vous n’avez pas d’argent à avancer (selon les modalités du contrat auto souscrit).
Les vrais + de notre réseau de réparateurs agréés
La garantie à vie des réparations : les réparations relatives à votre sinistre auto sont garanties à vie par le garagiste agréé par ASSERCAR qui vous a pris en charge.
La qualité de services : les réseaux de réparateurs, glaciers, garagistes et carrossiers agréés Thélem assurances sont reconnus partout en France pour leur sérieux et leur professionnalisme. Ils sont rigoureusement sélectionnés sur les services et prestations qu’ils proposent.
Le contrôle-sécurité du véhicule : les principaux éléments mécaniques (éclairage, niveaux des liquides, état et pression des pneus) et points de sécurité du véhicule sont entièrement contrôlés.
Le nettoyage complet du véhicule : le garagiste effectue un lavage complet de l’extérieur et un dépoussiérage de l’intérieur du véhicule, afin de le restituer dans un état impeccable !
En cas de bris de glaces
Ne perdez pas de temps à chercher un spécialiste du vitrage (glacier), votre agent Thélem assurances vous donne les coordonnées du réparateur le plus proche, sur simple appel téléphonique !
Rendez-vous chez le réparateur indiqué pour faire réparer ou remplacer votre pare-brise.
Patientez quelques instants, la réparation de votre pare-brise ne prend que 30 minutes !
Si la réparation n’est pas possible, votre pare-brise est remplacé.
Bénéficiez du savoir faire des meilleurs spécialistes du vitrage du marché (Assercar Vitrage, France Pare-Brise, Mondial Pare-Brise, Carglass, Glass auto Service).
Vous n’avez pas d’argent à avancer (selon les modalités de la formule de l’assurance auto souscrite).
Ce que vous devez faire en cas de sinistre
Services d’assistance
Comment contacter Mondial Assistance ?
Appelez au 01 40 25 16 16 en France ou au +33 +1 40 25 16 16 depuis l’étranger
Indiquez votre nom et le moyen de vous joindre rapidement (adresse, numéro de téléphone…)
Munissez vous de votre numéro de contrat auto et de ses dates de validité. Vous trouverez ces informations sur votre carte verte ou votre attestation d’assurance
+ Découvrez l’ensemble des conseils pour déclarer un sinistre sur le site >
Innovation thelem
Suivez en temps réel l’arrivée de votre dépanneuse
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Les véritables innovations sont celles qui sont utiles
Le monde change, vos comportements et exigences aussi, c'est pourquoi Thélem assurances vous propose de nouveaux services. Avec l'e-dépannage, vous pouvez géolocaliser avec votre smartphone l'arrivée de votre dépanneuse en temps réel en France métropolitaine.
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